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電子パンフ

ISO 20000
サービスマネジメントシステム
規格解説コース
コースコード:ITI

受講料 (通常価格)27,500円(税込)
修了者/紹介者割引価格 24,750円(税込)

1日通学

ISO/IEC 20000-1:2018(情報技術-サービスマネジメントシステム-第1部:サービスマネジメントシステム要求事項)の要求事項とSMS構築・推進のポイントについて、 わかりやすく解説します。

本コースについて

ISO/IEC 20000-1:2018(情報技術-サービスマネジメントシステム-第1部:サービスマネジメントシステム要求事項)の要求事項を 逐条解説しながら、質疑応答をはさみながら構築・推進のポイントについて解説します。

トピックス

オンラインコースも好評開催中!

本コースは、新規ウィンドウが開きますオンラインコースも好評開催中です。

対象

受講対象者

  • ISO/IEC 20000-1規格の要求事項について理解したい方
  • ISO/IEC 20000-1に基づくサービスマネジメントシステムの認証取得・維持のご担当者

カリキュラム

スケジュール

1日目 9:30~17:00

  • サービスマネジメントシステムの概要
  • ISO/IEC 20000-1サービスマネジメントシステム規格の概要
  • サービスマネジメントに関する用語及び定義
  • サービスマネジメントシステム要求事項(逐条解説)
  • 理解度確認
  • 質疑応答

受講料

通常価格 修了者割引価格 紹介者割引価格
27,500円(税込) 24,750円(税込) 24,750円(税込)
  • テキスト代、修了証書発行代、昼食代含む。
  • 修了者割引、紹介者割引、各種割引制度の適用方法は、こちら

日程

東京

日程 会場 ステータス